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Avaya Oceana® Solution Support 認定 74970X 試験問題:

1. Which three parameters are associated to a work request inside the Avaya Oceana solution?
(Choose three.)

A) Customer ID
B) Agent ID
C) Work Request Id
D) Work flow Type
E) Attributes

2. Which two steps must be completed before restoring the backup of the Avaya Oceana solution?
(Choose two.)

A) Uninstall the UCA Store Service, no need to restart the nodes of the Avaya Oceana Cluster 1 to delete the UCA Store Space.
B) Ensure that the UCA Store Service is not installed on the Avaya Oceana Cluster 1.
C) Uninstall UCA Store Service, then restart the nodes of the Avaya Oceana Cluster 1 to delete the UCA Store Space.
D) Ensure that the UCA Store Service is installed on the Avaya Oceana Cluster 1.

3. A customer is unable to login to Agent Workspaces, and the administrator finds the following error messages in the log files.
2018-04-19 06:04:45,386 [WebContainer:4] AuthorizationService ERROR - AuthorizationService-3.4.0.0.340003 - Caught exception while authenticating with data source:
HR-LAB javax.naming.CommunicationException: 135.35.67.19:636 [Root exception is java.net.ConnectException: Connection timed out] at com.avaya.zephyr.services.production.AuthorizationService.ldap.LdapDAOClientImap1.handle AuthenticationSystemException (LdapDAOClientImp1.java:116)

A) The session timed out due to a browser issue.
B) SMGR is not authorizing Agent to login.
C) An LDAP connection issue was caused due to an incorrect LDAP parameter.
D) The Multimedia Cache database is unable to connect.

4. After it has completed the processing of Engagement Designer (ED) workflow for SMS Interaction, which two components does ED respond back to? (Choose two.)

A) Unified Collaboration Model
B) ORC Rest Service
C) Work Assignment
D) Context Store
E) Messaging Service

5. The CSC SSL connection is successful but CSC disconnects after locoing the following line in the CSC PU logs:
18/02 14:50:21.436 [CstaProv] DEBUG avaya.khepri.dmcc.CstaProvider - onSetPrivilegesNegResponse() UNKNOWN_APPLICATION What is causing this problem?

A) The AES Switch Link Is down to Communication Manager.
B) The AES CTI CSC user and password are Incorrect.
C) The AES is not equipped with a correct AES license.
D) Avaya Oceana is not equipped with an Oceana Base license.

質問と回答：

質問 # 1
正解： A、B、E

質問 # 2
正解： B、C

質問 # 3
正解： B

質問 # 4
正解： B、D

質問 # 5
正解： B