Salesforce AP-207

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Salesforce AP-207 試験シラバストピック:

Salesforce Energy and Utilities Cloud Accredited Professional 認定 AP-207 試験問題：

問題 #1

Having completed discovery and solution design, and as the project team moves into the implementation phase, what should be the first step in the build process?

A. install Salesforce Service Cloud and start building custom objects and APEX classes.
B. Start evaluating products and offerings from as many third-party suppliers as possible.
C. Immediately start building the solution in their favorite technology.
D. Select the Energy and Utilities Cloud applications that best meet the company's needs

問題 #2

An energy company is implementing Energy and Utilities Cloud for its service center agents.
Which two of the following business processes should be part of their test scenarios?
Choose 2 answers

A. Manage a customer moving out.
B. Create a multi-site quote.
C. Manage changes to contract clauses.
D. Set up a payment arrangement.

問題 #3

Two people own one home. They have different preferences for receiving notifications. One wants texts and emails, while the other prefers emails only. h How and where can the energy company hold this information?

A. Extend the Service Account object with new fields for notification preferences.
B. Create a custom object associated with the Account with notification preferences.
C. Extend the Account, Contact, and Relationship objects with new fields for notification preferences.
D. Use the existing notification preference fields in the Party object.

問題 #4

An energy company urgently needs to replace its current customer information system (CIS). The current system is at end-of-life and unsupported Because the cost to replace the CIS is so high, executives contemplate putting all other projects on hold. This would delay the planned Energy and Utilities Cloud implementation. The executive committee asks a consultant for a recommended, cost-effective approach to maximize the return on investment.
Which two courses of action should the consultant recommend?

A. First, implement Energy and Utilities Cloud and integrate it with the current customer information system through a q middleware platform. Then, replace the customer information system with a more modern one and reconnect the integration points between middleware and the new CIS.
B. Cancel the Energy and Utilities Cloud implementation and replace the CIS. because modem CIS systems have all the necessary functionality to effectively track and manage customer engagements in any channel.
C. To avoid reworking to integrations, deploy a new customer information system first then implement Energy and Utilities Cloud.
D. Implement Energy and Utilities Cloud and simultaneously replace the customer information system with a cloud based billing system.

問題 #5

Energy and utility organizations are going through digital transformations that place a greater focus on customers and employees Which three changes are disrupting the energy and utilities market?

A. Customer expectations and values
B. Digital first and work-from anywhere in real time
C. Regulatory and technology changes
D. Removing the complexity from the business
E. Capitalization of the cloud

解説：