Salesforce FSL-201

試験コード：FSL-201

試験名称：Salesforce - Implementing Field Service Lightning

最近更新時間：2026-06-18

問題と解答：全165問

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SalesforceのFSL-201資格取得

Salesforce FSL-201 認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Main Elements: This section of the exam measures the skills of a Field Service Consultant and covers the core operational elements necessary to build a working Field Service setup. It includes setting operating hours, defining service territories, creating work orders, assigning locations, and organizing products. These components form the backbone of managing and delivering field service activities efficiently.
トピック 2	Introduction to Salesforce Field Service: This section of the exam measures the skills of the Field Service Consultant and covers the foundational understanding of Salesforce Field Service. It introduces the main components of the solution, highlights its core capabilities for managing field operations, and outlines the key elements of its data model. The goal is to ensure consultants can identify how Field Service fits into the broader Salesforce ecosystem and how its structure supports real-world service delivery scenarios.
トピック 3	Contractors: This section of the exam measures the skills of a Service Resource Manager and focuses on managing third-party service providers. It includes evaluating contractor capacity, configuring scheduling preferences for external teams, and outlining the entire lifecycle of a service appointment from creation to completion with contractors.
トピック 4	Field Technician Mobility: This section of the exam measures the skills of a Field Service Mobile Technician and centers around the mobile experience. It follows a typical business flow for field tasks, defines user roles and responsibilities, demonstrates the use of the Field Service mobile app, and explains how technicians can report on their work using built-in reporting tools.

参照：https://trailhead.salesforce.com/en/academy/classes/fsl201-implement-salesforce-field-service/

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