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どのようにGenesys GE0-702試験を準備して、証明書を得ますか？Topexam.comにGenesysにGE0-702試験の質問と回答を参照してください。
Genesys GE0-702 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| ルーティング戦略の開発 | 30% | - キューおよびオペレーターの選定ルール - インバウンド通話のフローロジック - 汎用ルーティングの設計 |
| IVR および VoiceXML の実装 | 20% | - VoiceXML 2.1/3.0 との連携 - 通話処理および音声案内の設定 - GVP（Genesys Voice Platform）の導入 |
| 環境設定およびシステム連携 | 15% | - Configuration Server の各種オブジェクト設定 - データベースおよび外部システムとの連携 - セキュリティおよびアクセス権限の管理 |
| トラブルシューティングおよび性能最適化 | 10% | - システム性能の調整 - よく発生する問題の解決方法 - ログ取得・監視ツールの活用 |
| インバウンド音声ソリューションのアーキテクチャ | 25% | - Interaction Server の環境構築 - SIP Server および Media Server の設定 - Genesys Framework および各コンポーネント |
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