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Salesforce Plat-UX-102 試験シラバストピック:

セクション

目標

無形の成果物

- ステークホルダーの合意形成

1. 部門横断的な関係性のマッピング
2. ステークホルダーエンゲージメント戦略

- コミュニケーションとビジョニング

1. プロダクト戦略のためのストーリーテリング
2. ビジョンプレゼンテーションの手法

バリューデザイン

- 課題のフレーミングと問題の定義

1. 組織のダイナミクスの理解
2. 効果的な課題ステートメントの定義

- 戦略的方向性

1. ビジネス成果との整合
2. イノベーション機会の特定

ツールと成果物

- 共創手法

1. デザインコラボレーション手法
2. ステークホルダーワークショップ

- Salesforce プラットフォームの機能

1. ハイレベルなプラットフォーム機能のマッピング
2. 実現可能性、望ましさ、存続可能性（Feasibility, Desirability, Viability）の評価

Salesforce Certified Platform Strategy Designer 認定 Plat-UX-102 試験問題：

問題 #1

A strategy designer is leading a project to reimagine in-app communication form. The CIO is a key decision maker but appears to be neutral-and even, at times, a detractor to the project.
What should the designer do to gain their alignment?

A. Email the stakeholders reiterating project status and asking for any objections to the approach.
B. Set up a conversation with the CIO to name the challenge and listen to their objections
C. Ask the sponsor to speak to the CIO on behalf of the project and explain how it meets team needs.

問題 #2

A fitness company is starting a service that combines data from connected weights with virtual coaching. The company is about to start a new innovation sprint with the following challenge statement: "How might we empower people who are new to fitness to increase their strength?" Which metrics should be used to measure the success of the initiative7

A. Increase in user referrals and net promoter score (NPS) rating
B. New user activations and connected weight sales
C. Increase in new user activity and connected weight utilization

問題 #3

A startup company that develops machine learning tools that track the performance of carbon dioxide and wants enforce perception validity of its dat a. The company starts by developing a need statement and a challenge statement.
What is the communality between the two statements?

A. Both explain the scope of possible solution.
B. Both are solution free statements
C. Both are tactics intended to solve problem

問題 #4

The brand team has spotted some customers sharing their personalized Cloud Kicks footwear on social networks. The strategy designer wants to invite these customers to a co-creation workshop for a new loyalty program being developed.
What is a direct outcome of co-creating with customers?

A. Increased sales of custom footwear
B. Increased speed of the design process
C. Increased adoption of the loyalty program

問題 #5

Cloud Kicks' design team learns of the desire for sustainable materials while co-creating personalization concepts with their West Coast influencers. Which method should the team use improve feasibility of this concept direction?

A. Review and align with company V2MOM
B. Create a functional prototype.
C. Run a cost benefit analysis.

解説：

問題 #1
正解： B

問題 #2
正解： C

問題 #3
正解： B

問題 #4
正解： C

問題 #5
正解： C