Avaya Aura® Contact Center Solution Design : 33810X

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Avaya Aura® Contact Center Solution Design 認定 33810X 試験問題:

1. AMR Medicure wants to help their consumers If they have trouble doing searches on the AMR Medicure Web pages.
Which solution would meet AMR's requirements?

A) Web Chat Snap-In
B) Context Store Snap-In
C) Co-Browsing Snap-In
D) Presence Snap-In

2. An Avaya representative knows the sales cycle, and uses It regularly to get a good understanding problems and quantify the costs.
Which statement describes the Qualification step?

A) It proposes, communicates, and agrees upon the detailed solution.
B) It documents the details, and quantifies the cost.
C) It Is a discussion driver to help draw out and Identify the problem(s) to be solved.
D) It is the final Invoice that serves as the formal contract acknowledgement.

3. The IT manager wants a powerful tool that can adapt and modify the contact flow in AACC-Which tool is used to change the contact flow in AACC?

A) Contact Center Orchestration Designer
B) Contact Center Server Utility
C) Contact Center Manager Administrator
D) Contact Center Manager Multimedia Administrator

4. What should a functional architecture discussion cover?

A) A design of the needed components and Interconnections
B) Bill of Materials to quantify the costs
C) Network plan of the existing Infrastructure
D) Customer evolution plans and Avaya solution to their problems

5. Refer to the exhibit.

AACC routes contacts based on business logic to any SIP addressable endpoint.
Which statement about AACC Voice Contact is true?

A) It Is anchored In the Media Server.
B) It Is anchored In the Media Processing Platform.
C) It Is anchored In the G450.
D) It Is anchored in the Session Manager.

質問と回答：